Es una nueva forma de llevar un mayor control sobre las transacciones. Se llama “Encender-Apagar” y permite encender o apagar la tarjeta. Se utiliza a través de la Sucursal Virtual.
¿En qué ocasiones una persona necesitaría apagar la tarjeta? Ante la sospecha de robo o extravío o cuando sea tu preferencia. Con apagar la tarjeta, quedan suspendidas las compras, los giros y las consultas.
En caso de que la tarjeta aparezca, se puede volver a encender. De esta forma, se evita hacer trámites, llamadas a 101 Fintech o traslados innecesarios. Por el contrario, si se considera que está definitivamente extraviada, la recomendación es reportar la tarjeta de crédito por perdida o robo para solicitar una reposición.
Es necesario señalar que con apagar la tarjeta de crédito no se cancelan los débitos automáticos establecidos previamente. Así, se busca que los pagos no se retrasen y prime la salud financiera del cliente.
Esta funcionalidad incorpora rapidez y seguridad, dos factores cada vez más demandados en el sector financiero
Paso a paso para apagar la tarjeta
Las instrucciones para encender o apagar la tarjeta son muy sencillas:
1. Ingresar a la Sucursal Virtual.
2. Selecciona la opción Productos: Tarjeta de Crédito.
3. Detalle Tarjeta.
4. Encender/ Apagar en la parte superior derecha: Marca el check para encender la tarjeta. Desmarca el check para apagar. Cuando la apagues te saldrá tu tarjeta en escala de grises como señal de que se encuentra inactiva. El mismo botón sirve para volverla a activar, sólo es necesario marcar nuevamente el check.